• Agencia de comunicación corporativa on y offline | Gabinete de Prensa
10Mar2016

Las empresas de éxito tienen una COMUNICACIÓN INTERNA innovadora

La experiencia del cliente (customer experience) es sin duda un nuevo objetivo en el Marketing actual y muchas compañías estudian de forma escrupulosa de que manera interactúan los usuarios con su marca: cuando se interrumpe el proceso de compra, si sufren alguna decepción o porqué se dan de baja de sus newsletters. Todo con tal de conseguir que permanezcan fieles, que tengan una vivencia feliz con la marca y sobre todo no se vayan a la competencia.

La lectura de un artículo en Forbes que habla del nuevo concepto “Employee Experience” me ha inspirado el tema de hoy. Se aprecia una tendencia que nos indica que las empresas que tienen éxito tienen su propio programa de experiencia de empleado. Interesante conexión.

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